OnePlus explica por qué no ofrece siete años de actualizaciones en sus teléfonos en una entrevista con Tom’s Guide. Aunque la tendencia en la gama alta es ofrecer actualizaciones a largo plazo, el presidente de OnePlus, Kinder Liu, argumenta que la calidad de la experiencia del usuario es crucial. Liu utiliza una metáfora peculiar al decir: «Imagina que tu teléfono es un sándwich». Afirma que algunos fabricantes prometen un relleno (software) que seguirá siendo bueno después de siete años, pero omiten el hecho de que la experiencia del usuario (el pan del sándwich) podría deteriorarse antes de ese tiempo.
OnePlus opta por ofrecer cuatro años de actualizaciones tanto del sistema operativo como de parches de seguridad. Liu destaca la importancia de la fluidez en la experiencia del usuario y sugiere que, incluso con una política de actualización de siete años, la calidad general del teléfono podría sufrir después de un tiempo. La preocupación principal es si el hardware puede mantenerse al día con las sucesivas versiones del sistema operativo.
Aunque algunos fabricantes, como Samsung, han optado por ofrecer siete años de actualizaciones, OnePlus prioriza la calidad continua de la experiencia del usuario sobre la duración extrema de las actualizaciones. La competencia en la industria de los teléfonos móviles sigue en marcha, con diferentes enfoques sobre la longevidad del software y la capacidad del hardware para mantenerse al día con las demandas de actualización del sistema.
